WebメールのモダンUIでメールを作成する際、以下の症状が発生する場合があります。
- 本文を入力中に、入力済みの文字が勝手に増える
- カーソルが意図しない場所に飛ぶ
- 本文が入力できない場合がある
複数の端末やOS、ブラウザで発生することを確認しており、現在調査を進めています。
利用者の皆様にはご迷惑をおかけしています。
この問題が解決するまでの間、クラシックUIの利用をご検討ください。
- 画面右上の歯車アイコンをクリック
- 表示メニューから「設定」をクリック
- 「全般」→「ジンブラバージョン」の「デフォルト」を「Classic」に切り替え
- 「保存」ボタンをクリック
モバイル端末をご利用の場合は、HTML形式でメールを作成すると症状を回避できます。
- 左上のメニューアイコン(三)をタップ
- 上の歯車アイコン → 「設定」をタップ
- 「メッセージの作成」→「新規メールを標準テキスト形式で作成」を無効にする(☑有効のチェックを外す)
- 「保存」をタップ