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1. ??????Sharing Tacit Knowledge??????????????????????????????
2. ???????Creating Concepts???????????????????????????????????????
3. ??????Justifying Concepts???????????????????????????
4. ?????????Building a Prototype??????????????????
5. ????????Cross-leveling Knowledge??????????????????????????????????????????????????

1. ???????????????????instill a Knowledge Vision
2. ??????Manage Conversations
3. ?????????Mobilize Knowledge Activists
4. ????????Create the Right Context
5. ??????????????Globalize Local Knowledge

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??????? (2000.7.6)