暗黙知（あんもくち、英: Tacit knowledge）とは、経験的に使っている知識で、簡単に言葉で説明できない知識のことで、経験知と身体知の中に含まれている概念です。なぜだかコミュニケーションをとるのが得意な人、同じマニュアルを使っているのに誰よりも作業がはやい人、ダンスが抜群に上手い人。そうした熟練者は、言葉で説明するのは難しくとも、確かにノウハウをもっています。私達は、暗黙知の全ては形式化できないとしても、様々な方法によって、一部は言葉に説明できると考えています。

暗黙知を考える上で重要なモデルとして、野中郁次郎先生のSECI モデル[2]があります。SECI モデルは、組織において、どのように知識創造・実践が行われるかを説明したものです。「暗黙知と形式知」と「個人、集団、組織、環境」の2 つの次元の相互作用から、知識実践が促進、維持、拡大すると説明されています。「暗黙知と形式知」と「個人、集団、組織、環境」、それを取り巻く現場の状況・文脈に適したSECI モデルの実現に基づいて、暗黙知の構造化と体得支援技術を研究します。

人と人、人とロボット。日常生活は様々なコミュニティで成り立っています。何気ない日常生活の見方を変えると、「感動」を見つけることができます。現代は変化が大きく将来が予測困難な時代となっています。そこで、常識を疑い、身の回りの出来事の意味を発見・構造化する技術を研究しています。これにより、新たな価値を共創し共に感動することができるイキイキとしたコミュニティ作りに貢献します。熟練者の知識をデータ知識構造化し暗黙知も含めて体得することを支援する技術について、一緒に考えてみましょう！